📌 クラシックから一転、突然のチャック・ベリー
店舗の集金業務（※現在は行っておりません）をしていた頃、ある喫茶店で「音楽の持つすごい効果」を目の当たりにしました。
14時半過ぎ、店内には穏やかなモーツァルトが流れ、落ち着いた雰囲気に包まれていました。心地よい音色に思わずウトウトしかけた15時前、突然、激しいオールディーズが鳴り響いたのです。音量も通常の1.5倍。すると、居心地の良さに長居していたお客様たちが、一斉に帰り支度を始めました。
📌 店主のこだわり「言葉に頼らない空間演出」
店主に理由を聞くと、プロの私も驚く答えが返ってきました。
「わざわざ『お皿を下げていいですか？』って声をかけて退店を促すのは嫌でしょ？だから音楽で伝えるんだよ」
あえて言葉を使わず、クラシックから急にアップテンポな曲へと変えることで、お客様の五感に「変化」を訴えかける。業者でありながら、BGMにこんな使い方があるのかと深く感銘を受けた一日でした。
📌 ビジネスに活かす、BGM切り替えの3大メリット
「たかがBGM」と思われがちですが、使い方次第で店舗運営を劇的に変える武器になります。
- お客様の五感へアプローチ：静から動への急変化で、自然と意識を切り替えさせる。
- お店のイメージを保つ：直接声をかけないため、嫌な印象を与えずに誘導できる。
- 店舗運営の効率化：スタッフの手間をかけず、スマートに席の回転を促せる。
お客様に快適に過ごしてもらいつつ、お店のルールもスマートに伝える。あなたのお店でも、音楽の力を活用してみませんか？